Systemvoraussetzung:
Backend:
Windows 2000 oder Windows 2003 Server mit Installation der mitgelieferten MSDE2000 Lizenz oder unter Verwendung eines Microsoft SQL 2000 Standard Server und entsprechender CAL-Lizenz für den SQL 2000 Server
Client:
Pentium IV – 256 MB RAM,
Betriebssystem: Win NT4, Win2K o. WinXP Pro
Bei Einsatz der Remote Option mit abhängiger Datenbank-Installation benötigt der Remote PC mindestens 512MB RAM zur Installation der MSDE2000 Lizenz
Lizenzierung:
Basis: 5 User Netzwerklizenz
Erweiterung: 1-, 5- oder 10 User Erweiterungen optional
Produktpositionierung:
Call- & Track 5.1 ist die universelle Service und Support Lösung, mit der Sie neben der klassischen Telefon-Hotline auch den extern operierenden Service-Techniker über Email-Remoate Anbindung in Ihre Support- und Vorgangs-Bearbeitung integrieren können
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit ein Online-Modul auf Ihrem Microsoft basierten Web Server zu installieren, über den Sie Online Service Anfragen direkt in das System einbinden können. Der Stammdatenimport von externen Kunden- bzw. Anwenderdaten wird durch Übernahme von entsprechenden CSV Dateien direkt innerhalb von Call- & Track 5.1 ermöglicht.
Datenblatt & Produktpräsentation: 
Call- & Track 
Call- & Track 5.0 SMB Edition für bis zu maximal 10 User 
in der unternehmenseigenen Support-Abteilung abdecken. Die Call- & Track Version 5.0 ist ausschließlich für den Einsatz auf einem lokalen Arbeitsplatz bzw. im lokalen Netzwerk geeignet. Es besteht keine Online-Zugriffsmöglichkeit. Stammdatenimport von externen Kunden- bzw. Anwenderdaten kann über ein Service-Utility durchgeführt werden. Dieses Service-Utility erhält jeder registrierte Anwender per Download oder EMail-Versand durch den technischen Support von MASCH Russland. 