Customer Service und Marketing-Team von MASCH Software Solutions haben in den letzten Wochen intensiv mit unseren Pilot-Hotels an dem Produktstart der V.I.G.-CLOUD gearbeitet!

Nun sind wir soweit! Ihre Gäste können Treuepunkte sammeln und natürlich auch einlösen!

Wir haben von vielen Kunden aus Hotellerie und Tourismus, die MASCH und das Engagement von MASCH für seine touristischen Partner bereits kennen, immer wieder das Feedback bekommen, das die Einführung eines bezahlbaren Gästebindungsprogramm als überaus interessant und wünschenswert für die mittelständische Hotellerie eingestuft wird. 

Deswegen starten wir nun die PUBLIC-BETA Phase in der gesamten Schweiz vom 01.09.2022 bis zum 31.03.2023.

Erfahren Sie hier mehr zu unseren kostenlosen und unverbindlichen Brainstorming-Workshops im September und Oktober.

Das ECOM-MARKETPLACE CENTER von MASCH steht für…

Das ECOM MARKETPLACE-CENTER B²C im Rahmen von CM Studio .CDM schlägt die Brücke zwischen Information rund um die Destination und dem direkten Verkauf von…

• Tickets für Museen und Besucher-Attraktionen.
• Eintrittskarten zu Schwimmbädern und anderen öffentlichen Besucherorten.
• Outdoor-Aktivitäten der regionalen Leistungsträger.

Letztendlich ermöglicht des ECOM MARKETPLACE-CENTER B²C dem Onlinebesucher und potentiellen Gast Ihrer Destination den direkten Übergang von der Informationsbeschaffung hin zur direkten Buchung aller touristischen Angeboten in Ihrer Destination. Damit ist eine effektive und erfolgreiche Online-Vermarktung (Conversion-Rate) der Partner und Leistungsträger in Ihrer Destination über die Website der Tourismus-Organisation unmittelbar möglich!

Für mehr Informationen wenden Sie sich an unseren Customer-Service unter +49 (0)2203 8068 405 in Deutschland oder unter +41 (0)33 511 2135 in der Schweiz.

Mehr Gaestebindung durch digitale Services

Stärken Sie Ihren Erfolg durch verbesserte Gästebindung und ein individuelles Bonusprogramm. Machen Sie aus einmaligen Gästen wiederkehrende Freunde Ihres Betriebes.

Die Erfahrungen der COVID-19 Pandemie haben uns allen gezeigt, dass der stetige (und scheinbar nicht enden wollende) Strom von internationalen Einmalbesuchern in den letzten 2 Jahrenrapide unterbrochen wurde.

Die Hotelbetriebe, die auch in der Vergangenheit auf wiederkehrende und treue Stammgäste gesetzt haben, stehen insbesondere in der zweiten Phase der Pandemie besser da. WiederkehrendeStammgäste werden aber auch älter und es fehlt dann schnell an Gästen aus der jungen Generation.

Neue Gäste zu gewinnen war in der Vergangenheit viel leichter als HEUTE, Gäste aber zu Stammkunden zu konvertieren ist die hohe Kunst im Tourismus und HEUTE mehr denn je ein wichtiger Faktor für wirtschaftliche Stabilität!

Die Erfahrungen der letzten beiden Jahren haben uns allen gezeigt, dass der stetige (und scheinbar nicht enden wollende) Strom von internationalen Einmalbesuchern in den letzten 2 Jahren rapide unterbrochen wurde. Die Hotelbetriebe, die auch in der Vergangenheit auf wiederkehrende und treue Stammgäste gesetzt haben, stehen insbesondere in der zweiten Phase der Pandemie besser da.

Wiederkehrende Stammgäste werden aber auch älter und es fehlt dann schnell an Gästen aus der jungen Generation. Neue Gäste zu gewinnen war in der Vergangenheit viel leichter als HEUTE, Gäste aber zu Stammkunden zu konvertieren ist die hohe Kunst im Tourismus und HEUTE mehr denn je ein wichtiger Faktor für wirtschaftliche Stabilität!

In unserem letzten Beitrag haben wir bereits festgestellt, dass der Erfolg des digitalen Meldewesen und insbesondere der digitalen Gästekarte extrem abhängig von der Vernetzung aller Teilnehmer im touristischen Destinations-Marktplatz ist.

Neben der Vernetzung ist für die Leistungsanbieter in einer touristischen Region die effektive und kontinuierliche Auswertung Ihrer Angebote extrem wichtig, um schnell und zielführend sogar in einer laufenden Saison auf die wechselnden Anforderungen der Gäste reagieren zu können.

Hier spielt die Digitalisierung von Gästekarte und Online-Angeboten eine Schlüsselrolle. Ergo benötigt jeder Anbieter und vor allem die Akzeptanzpartner einer Gästekarte eine tägliche Auswertung über Nutzung und Einsatz der Gästekarte durch die Besucher in der Region.

Die beste Digitalisierungsstrategie einer touristischen Destination ist nur dann erfolgversprechend, wenn die einzelnen Komponenten und digitalen Services miteinander, vor allem aber auch mit Drittsystemen der Leistungsträger gut vernetzt sind.

Deswegen sprechen wir bei MASCH Software Solutions vom "Central Destination Marketplace auch CDM genannt " als einer zentralen Plattform der Tourismus-Destination mit dezentralem Charakter!

Sie möchten Ihre Hotel-Website optimieren, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen?

Dann hat Elisha Schoppig von Hotel-Spider mit seinen beiden Gesprächspartner das Richtige für Sie:

In Zusammenarbeit mit Thierry Geissmann, Gründer von Dig.id Switzerland, und Jan Düsedau, CEO von Ennit Interactive, hat Elisha für Sie ein informatives Video zusammengestellt, in dem Sie alles Wichtige rund um eine erfolgreiche Hotel-Website erfahren.

*Ein Gastbeitrag von Hotel-Spider

In den letzten Jahren nahm die Digitalisierung der Hotellerie in der Region D.A.CH. kontinuierlich zu. Jüngste Ereignisse rund um Corona und neue Erwartungen Reisender haben diese Entwicklung stark beschleunigt.

Die Einführung des digitalen Meldescheins ist ebenso von großer Bedeutung. Er eröffnet Hotels viele neue Möglichkeiten im Hinblick auf die Digitalisierung ihrer Dienstleistungen. Nachfolgend sehen wir uns genauer an, wie die Digitalisierung Hotels dabei unterstützen kann, den sich ändernden Anforderungen ihrer Gäste gerecht zu werden.

*Ein Gastbeitrag von Hotel-Spider - MASCH Software Solutions, führender Anbieter von Lösungen zum digitalen Meldewesen und der digitalen Gästekarte empfiehlt die Lektüre dieses äusserst informativen Artikels.

Software-Nachhaltigkeit bei der Infektionsketten-Verfolgung basiert auf der Grundidee, dass die Gesundheitsbehörde im Infektionsfall keine Listen (weder Papier noch Excel-Format) erhält und abtelefonieren muss.

Es muss auch kein aufwendiger Datenaustausch über teure Schnittstellen zwischen Betrieben und Behörden stattfinden.

Sobald der Betrieb Daten auf Anfrage freigegeben hat, greift die Gesundheitsbehörde mit eigenen gesicherten Benutzer Accounts automatisch auf die Daten zu. Die Erst-Benachrichtigung der Gäste/Kunden erfolgt automatisiert durch den Betrieb.