Mehr Gaestebindung durch digitale Services

Stärken Sie Ihren Erfolg durch verbesserte Gästebindung und ein individuelles Bonusprogramm. Machen Sie aus einmaligen Gästen wiederkehrende Freunde Ihres Betriebes.

Die Erfahrungen der COVID-19 Pandemie haben uns allen gezeigt, dass der stetige (und scheinbar nicht enden wollende) Strom von internationalen Einmalbesuchern in den letzten 2 Jahrenrapide unterbrochen wurde.

Die Hotelbetriebe, die auch in der Vergangenheit auf wiederkehrende und treue Stammgäste gesetzt haben, stehen insbesondere in der zweiten Phase der Pandemie besser da. WiederkehrendeStammgäste werden aber auch älter und es fehlt dann schnell an Gästen aus der jungen Generation.

Neue Gäste zu gewinnen war in der Vergangenheit viel leichter als HEUTE, Gäste aber zu Stammkunden zu konvertieren ist die hohe Kunst im Tourismus und HEUTE mehr denn je ein wichtiger Faktor für wirtschaftliche Stabilität!

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Durch die fehlenden internationalen Gäste während der Pandemiejahre haben viele Hotels sich viel stärker auf Ihr Online-Direktbuchungsgeschäft über die eigene Website fokussiert.

Selbst die so übermächtigen OTAs wie booking.com und Expedia mussten stark Rückgänge bei Ihren Buchungsanteilen zugunsten des Direktbuchungsgeschäfts verzeichnen.

Seit Herbst 2022 verzeichnet der Markt wieder eine zunehmende Aktivität der indirekten Partner. Dazu gehören natürlich die bekannten OTA-Plattformen aber auch das Gruppenreise- und Agenturgeschäft.

Nun stellt sich für viele Hoteliers die Frage, wie bekommt man dynamisches Preis-Management und indirektes Partnergeschäft (das zugegebenermaßen in der Vergangenheit eher statische Preise und blockierte Verfügbarkeiten mit sich geführt hat) unter einen ‚Hut‘.

Sie möchten Ihre Hotel-Website optimieren, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen?

Dann hat Elisha Schoppig von Hotel-Spider mit seinen beiden Gesprächspartner das Richtige für Sie:

In Zusammenarbeit mit Thierry Geissmann, Gründer von Dig.id Switzerland, und Jan Düsedau, CEO von Ennit Interactive, hat Elisha für Sie ein informatives Video zusammengestellt, in dem Sie alles Wichtige rund um eine erfolgreiche Hotel-Website erfahren.

*Ein Gastbeitrag von Hotel-Spider