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MASCH Software Solutions bietet mit CM Studio .CDM mehr als eine zentrale Buchungs-Plattform für eine Tourismus-Destination oder eine Ferienregion.

Der DIGITALE MARKTPLATZ (kurz: CDM)...

steht für ein zukunftsorientiertes, flexibles und heterogenes Online-Vermarktungskonzept.

Hierbei können leistungsstarke Software-Lösungen verschiedenster Anbieter rund um den touristischen Online-Marktplatz der Zukunft miteinander kombiniert werden. Es steht dabei die Integration von Technologie in ein ganzheitliches Service-Angebot für die Destination und die daran angschlossenen Tourismus-Organisationen bzw. Leistungsträger im Fokus.

Ein zentraler und digitaler Marktplatz entspricht der natürlichen Online-DNA einer Tourismus-Destination und der mit ihr verbundenen Leistungsträger, denn er berücksichtigt die individuellen Anforderungen der unterschiedlichen Hotel- und Ferienwohnungsanbieter und kombiniert diese mit den zentralen Vermarktungszielen der Tourismus-Organisation in der Region bzw. am Standort.

Sprechen Sie mit unserem Produkt-Management im Customer Service:

Tel.: +49 (0)2203 8068 405

Ihr Ansprechpartner: 
Martin Schaarschmidt

Email: product.management@masch.com

Wir beraten Sie gerne...
 

CM Studio
.GCM-CLOUD

die digitale Gästekarte in der Apple- oder Google Wallet

  

Die digitale Gästekarte:

Das Bindeglied zwischen den Leistungsträgern Ihrer touristischen Region

Die digitale Gästekarte ist eng verzahnt sowohl mit der Region, den Gemeinden, Ihren verbundenen Tourismus-Organisationen und den einzelnen Gastgebern (Hotel, FeWo-Vermieter, Camping-Betreiber, Jugendherberge).

Die gesamte Kommunikation ab dem Punkt der Buchung bis zur Ausstellung der digitalen Gästekarte erfolgt zwischen Gast und Gastgeber bereits vor der Anreise.

In dieser Kommunikation können bereits frühzeitig die Gemeinde und die angeschlossene Tourismus-Organisation auf Attraktionen und saisonale Highlights hinweisen und die Vermarktung gemeinsam mit den Gastgebern gestalten. Heute gilt:

Aktiv-Urlaub beginnt schon mit der Reiseplanung.
 
 

Die digitale Gästekarte verbindet Buchungsplattform, digitales Meldewesen und alle angeschlossenen Gastgeber zu einer Einheit.

Darüber hinaus ist sie das zentrale Tool zur langfristigen Gästebindung. Mit Ihr konvertieren Gastgeber und Tourismus-Organisation Gäste zu Freunden & Fans der Destination.

Des weiteren bietet sie Upgrade-Optionen zur interaktiven Bonus- oder Member-Card mit vielen Zusatzleistungen wie z.B. Bonuspunkte für wiederkehrende Stammgäste oder Leistungen bei Kooperationsbetrieben.
   
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       

 

Machen Sie Ihre digitale Gästekarte noch attraktiver und integrieren Sie das digitale Meldewesen in den Gästekarten Prozess:

 

CM Studio .GRM-CLOUD

Das digitale Meldewesen wird nur dann erfolgreich sein, wenn es die Leistungsträger der Region (Hotels und Ferienwohnungsvermieter) in Ihrer administrativen Arbeit nicht zusätzlich belastet. Es gelten folgende Anforderungen:

  • Der Erfassungsaufwand sollte weitestgehend auf den buchenden Gast verlagert werden!
  • Die vollständige Erfassung der Gästedaten sollte bereits vor der Anreise durch den Gast wie beim Flight-Check-In der Fluggesellschaften erfolgen um den Check-In-Prozess im Hotel zu vereinfachen.
  • Die digitale Gästeerfassung im Hotel sollte idealerweise dem Gast über ein Apple iPad oder ein ähnliches mobiles Gerät angeboten werden. Auch die Smartphones der Gäste können dazu genutzt werden.
 

 

 DER WEG DER GÄSTEDATEN VON DER
 BUCHUNG BIS ZUM CHECK-IN UND DEM
 REPORTING FÜR MELDEWESEN UND KURTAXE

 

CM Studio .GRM-CLOUD - Org-Chart
 

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So einfach war die Gästedatenerfassung oder ein Self-Check-In noch nie

 


Scannen und erkennen in weniger als 5 Sekunden mit OCR

Mit den SecureScan Geräten von Plustek dauert es vom Scannen bis zur
Anzeige im digitalen Meldeschein weniger als 5 Sekunden.
Die OCR Erkennung hilft, die Daten genau zu erfassen und darzustellen.
 

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CM STUDIO

.BCARD

  

Nachhaltiger Erfolg durch verbesserte Gästebindung und ein  individuelles Bonusprogramm.
  • CM Studio .BCARD ist ein weiterer Bestandteil des Marktplatzes über den die Tourismus-Organisation Bonus-Gratifikationen innerhalb der Destination promoten kann.
  • CM Studio .BCARD bietet dabei den Gästen der Destination und der zugehörigen Region die Möglichkeit Bonuspunkte zu sammeln.
  • CM Studio .BCARD bietet über eine direkte Integration in CM Studio .Booking-Center die Möglichkeit Online-Buchungen im Destinations-Marktplatz auch mit BONUS-POINTS zu bezahlen.
 

Einmal-Gäste zu wiederkehrenden Freunden der Region machen.
  • Darüber hinaus lässt sich die CM Studio .BCARD mit bereits vorhandenen Gästekarten-Systemen Ihrer Region verlinken und ermöglicht jedem Betrieb der Region sich für die Teilnahme zu registrieren.

  • Stärken Sie die Markenbildung Ihrer Region bzw. Destination mit praktischen und attraktiven Anreizen. Punkte sammeln ist IN!
    CM Studio .BCARD ist ein Baustein für Ihre erfolgreiche Markenbildung!
   
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
 

Bonus Points...

  • ...sind eine virtuelle Währung für den Destination Market Place Ihrer Region.
  • …werden in Form von Treue- und oder Cashbonus-Punkten durch Hotels und andere Betriebe gewährt.
  • …werden durch teilnehmende Hotels als Zahlungsmittel akzeptiert und stellen (im Falle von Cashbonus-Punkten) dann wiederum ein Guthaben seitens des Hotels gegenüber der Tourismus-Organisation dar, das mit den Zahlungsverpflichtungen verrechnet wird.
 
 

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CM STUDIO

.BOOKING-CENTER

  

…ist die zentrale komponente für den Destinations Marktplatz.
CM Studio .Booking-Center…
  • umfasst eine zentrale META-Suchmaschine mit allen klassischen Such- und Klassifizierungskriterien für Hotels jeder Kategorie u.v.m.
  • bietet einen integrierten Präsentations-Manager, der die individuellen Alleinstellungsmerkmale eines jeden Hotels berücksichtigt und hervorhebt.
  • legt einen gewichtigen Schwerpunkt auf die Vermarktungs-Ziele der Destination und kombiniert diese mit den individuellen Leistungsmerkmalen der Hotels.
 
 
CM Studio .Booking-Center bietet der Destination…
  • einen eigenständigen Buchungs-Channel als Destination in Channel-Managern wie z.Bsp. Hotel-Spider
  • eine eigene Vermarktung des Destinations-Marktplatz über Meta-Suchplattformen wie Tripadvisor und Trivago
  • eine SEO-optimierte Buchungsmaschine verstärkt die Sichtbarkeit bei Google & Co. für alle Hotels und die Region: mehr Klicks, mehr Traffic => mehr Gäste
   
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
 
Scheme - CM Studio .Booking-Center 
 

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CM STUDIO

/ENTERPRISE SERVER

  

Die ultimative Lösung für international aufgestellte und mehrsprachige Internetportale.
CM Studio /ENTERPRISE-SERVER ist ideal für Unternehmen und Projekte mit mehreren Content-Autoren und entsprechenden Enterprise Aufgaben geeignet. Die Content-Autoren stellen hierbei die Unternehmens-, Produkt- und Service-Informationen und Anwendungen innerhalb der CM Studio Website bereit.

Mit Funktionen wie Content-Staging ist CM Studio /ENTERPRISE-SERVER insbesondere dann für Ihre Anwendungen geeignet, wenn Sie eine hohe Genauigkeit und Kontrolle über die Funktionen und Inhalte auf Ihrer Website benötigen.
 
 
CM Studio /ENTERPRISE-SERVER ist keine Community-Software, umfasst dafür aber eine 1-Jahres Support- und Upgrade-Maintenance.

Software, insbesondere Internet-Software unterliegen einer konstanten Weiterentwicklung und benötigen dabei insbesondere eine effektive Kompatibilität zu Vorgänger-Versionen.

Mit dem speziellen Upgrade-Maintenance Programm von MASCH Software Solutions bietet MASCH jedem Anwender volle Investitions-Sicherheit in seine Internetplattform und wir garantieren gleichzeitig Support für Ihre Software, so lange wie Sie diesen von uns erwarten.
   
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
 

CRM integriert in Ihr Web-Portal!

Irgendwo zwischen dem täglichen Chaos bestehend aus Haftnotizen und Excel-Tabellen und der komplexen Bedienung von ERP- und CRM-Lösungen, benötigen insbesondere kleine und mittlere Unternehmen heute eine einfache, aber online verfügbare Lösung für Ihr Kunden- und Kontaktmanagement.

Stellen Sie sich nun eine Web-Anwendung vor, die alle Ihre Kontaktinformationen wie Namen, Ansprechpartner, Telefonnummern, Adressen, E-Mails, Gesprächsnotizen bis hin zu geschäftskritischen Dokumenten für Sie über einen einfachen Browserzugriff bereitstellt und dabei auch mobile Geräte wie Ihr iPad, iPhone oder Ihr Android-Smartphone vollständig unterstützt.

Die CRM-Datenbank von CM Studio .CRM ist der erste Schritt für Sie, Ihr Kontakt- und Kundenmanagement online von überall und zu jeder Zeit zu bearbeiten.

Mit der CM Studio .CRM Datenbank, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kunden individuelle und spezifische Vertriebs- und Marketing-Services über Ihr Web-Portal zur Verfügung zu stellen. Dies hilft Ihnen die langfristige und für Sie profitable Kundenbindungen aufzubauen und erfolgreich zu managen.
 
 

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