Haben Sie Fragen zu CM Studio .PM - dem Property-Manager? 

Prinzipiell gibt es keine feste Begrenzung. CM Studio .PM ist skalierbar aufgebaut. Die Lizenzpreise richten sich an der Zahl der buchbaren Zimmer und Einheiten aus.

CM Studio .PM - der Property Manager - eignet sich besonders gut für kleine Hotels mit bis zu 25 Zimmern aber auch mittelgroße Häuser ab 26 Zimmer bis zu 200 Zimmern. Hotel-Betriebe mit mehr als 200 Zimmern können ebenfalls mit CM Studio .PM arbeiten, sollten aber einen dedizierten Buchungs-Server für Ihre Cloud-Anwendung kalkulieren. Die funktionalen Vorteile von CM Studio .PM zeigen sich ganz klar im Marksegment der kleinen bis mittleren Einzelhotelbetriebe.

Ja. Neben Zimmern lassen sich auch Ferienwohnungen oder andere buchbare Ressourcen komfortabel verwalten und reservieren. Für Parkplätze oder Tagungsräume – kann bei der Buchung ein Anmerkungsfeld genutzt werden, um besondere Hinweise, Wünsche oder Details zur Nutzung zu hinterlegen.

Ja. E-Mail-Vorlagen können weitesgehend individuell angepasst werden — inklusive Logo, Layout, Texten und rechtlichen Angaben. Für das rechnungs-Layout stehen mehrere Templates zur Auswahl, die alle die rechtlichen Ansprüche der Finanzbehörden berücksichtigen. Wir legen Wert darauf, dass Sie Ihre gesamte kommunikation in Ihrem Corporate Design gestalten können.

In vielen Fällen ist eine Datenmigration möglich, z. B. von Gästedaten und Firmenadressen. Bei zukünftigen Reseriverungen hilft in der Regel der Channel-Manager. Der Umfang und Aufwand einer Datenmigration hängt vom bisherigen System ab und wir raten auf jeden Fall zu einer Vorabprüfung der Schnittstellen.

Ja. Die Steuersätze können jederzeit frei festgelegt und angepasst werden – auch für verschiedene Arten von Dienstleistungen oder bei Änderungen der Gesetzgebung.

Ja. Alle Rechnungen, die für den laufenden Monat und die letzten 10 Jahre ausgestellt wurden, werden im System archiviert und können jederzeit eingesehen, ausgedruckt oder elektronisch versendet werden.

Ja. Wichtige Aktionen werden protokolliert. Dadurch lässt sich nachvollziehen, wer wann welche Änderung vorgenommen hat — für maximale Transparenz und Sicherheit. Der MASCH Customer Service kann darüber hinaus erweiterte Protokolldateien einsehen und prüfen und damit insbesondere auch die Kommunikation mit externen Partnern prüfen und für sie protokollieren.

Unser Customer Service ist per E-Mail 24/7 für Sie erreichbar und wird Ihre eingehenden Anfragen schnellstmöglich beantworten. Unserre Support Hotline ist Montag bis Freitag von 10.00 Uhr bis 13.00 Uhr und von 14.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter +49 (0)2203 806 8405 in Deutschland und +41 (0)33 511 2135 in der Schweiz erreichbar. Außerdem bieten wir über unsere Online-Akademie eine Vielzahl von Trainingsvideos und Support-Dokumentationen an.

Für den Betrieb von CM Studio .PM ist keine spezielle Hardware erforderlich. Die Anwendung läuft vollständig über einen Cloud-Service und wird einfach über Ihren aktuellen Webbrowser genutzt. Dadurch ist CM Studio .PM unabhängig vom Betriebssystem und kann auf nahezu jedem internetfähigen Gerät, egal ob Windows-PC, Apple Macintosh, Windows-Laptop oder Tablet, verwendet werden.

CM Studio .PM ist von Hause aus eine Mehrplatz-Software und umfasst keine User-Begrenzung in der Standard-Lizenz. Die einzelnen Arbeitsstationen greifen über das Internet-Protokoll auf Ihren privaten CLOUD-Server in der Server-Farm von MASCH Software Solutions zu.